El Foro VO y Posventa trató de abordar en una de sus mesas redondas la satisfacción del cliente digital, el cliente más empoderado de la historia, y cómo seducir y fidelizarlo en la venta de vehículos y su posterior posventa. Moderada por José Ignacio Arroyo (gerente de Arroyo Auto y presidente de Asboc), contó con la presencia de Borja Badiola, director general de Carwow; Francisco Cervi, CEO de Crestanevada Automoción; Raúl González, consultor en Media Mobility; Eduardo López, director Industria Automoción Banco Santander y Pedro Sanz, CEO de Autingo.
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